Termini e condizioni generali

I termini e le condizioni riportati di seguito (a cui d’ora in avanti si fa riferimento con la sigla “GTC”) costituiscono parte integrante del contratto tra lei, il Visitatore (con un genitore o un rappresentante legale, a cui di seguito si fa riferimento singolarmente con il termine “Visitatore” o collettivamente con il termine “Visitatori”), e il Locarno Film Festival (a cui di seguito si fa riferimento con il termine il “Festival”). 

1. Disposizioni generali e ambito di applicazione

Le presenti GTC trovano applicazione a tutti i servizi offerti o                    (co-)organizzati dal Festival (a cui di seguito si fa riferimento con il termine “Servizi”). Invitiamo ogni Visitatore a leggere con attenzione le presenti GTC prima di fare uso o di consultare i Servizi, segnatamente quando: 

  • consulta il sito web del Festival (www.locarnofestival.ch) o l’app ufficiale del Festival (di seguito si fa riferimento a entrambi con il termine “Sito web”); 

  • fa richiesta di un accredito al Festival, acquista un accredito o un biglietto per il Festival, accetta un invito a fare uso dei Servizi o iscrive un film al Festival; 

  • contatta il Festival per presentare la sua candidatura a una posizione lavorativa; 

  • consulta o utilizza applicazioni o siti web resi accessibili da membri del personale del Festival che abbiano attinenza con le presenti GTC; 

  • fornisce informazioni al Festival tramite e-mail, telefono, posta o di persona visitando gli spazi del Festival o interagendo in qualsiasi modo con il personale del Festival; 

  • partecipa a eventi, conferenze, lezioni o presentazioni di film nell’ambito del Festival (a cui di seguito si fa riferimento singolarmente con il termine “Evento” o congiuntamente con il termine “Eventi”); 

  • partecipa a concorsi sul Sito web; 

  • ordina o acquista biglietti o prodotti tramite la biglietteria del Locarno Film Festival (shop.locarnofestival.ch) e la Locarno Boutique (boutique.locarnofestival.ch) sia online sia fisicamente. 

Desideriamo informare il Visitatore che laddove i Servizi dovessero riportare termini e condizioni aggiuntivi e più dettagliati, troveranno applicazione sia questi ultimi sia le presenti GTC. 

Richiamiamo inoltre la sua attenzione sul contenuto della Policy sulla privacy del Festival, che potrà consultare al link: www.locarnofestival.ch/terms

2. Accesso ai Servizi, agli Eventi, ai luoghi del Festival, al Sito web e alla rete Wi-Fi e fruizione degli stessi

2.1 Accesso ai Servizi e agli Eventi 

Facendo uso dei Servizi, il Visitatore ha l’obbligo di conformarsi alle regole di condotta stabilite dal Festival e di seguire le istruzioni impartite dal personale del Festival e da quello di sicurezza. I Visitatori accedono all’Evento a proprio rischio: il Festival non è responsabile per eventuali danni causati dall’accesso a un Evento o dall’utilizzo dei Servizi. 

In generale, il Festival si riserva il diritto di negare l’accesso o un ulteriore accesso ai Servizi a determinati soggetti, qualora lo si ritenga opportuno per mantenere l’ordine pubblico e la sicurezza (ciò comprende, tra l’altro, la sicurezza sanitaria) durante lo svolgimento del Festival. Ciò trova applicazione ogniqualvolta il Visitatore indossi abiti, faccia mostra di testi o di immagini di personaggi che, secondo il parere del Festival, possono essere considerati offensivi, discriminatori, oppure potrebbero provocare reazioni aggressive da parte di altri Visitatori o disagio agli stessi. In tali casi, il Visitatore non potrà chiedere il risarcimento di eventuali danni o perdite che l’agire del Festival potrebbe, direttamente o indirettamente, causargli. 

L’accesso agli Eventi è consentito unicamente a Visitatori con età superiore ai 16 anni. I Visitatori con età inferiore ai 16 anni potranno aver accesso agli Eventi soltanto se accompagnati da un adulto. 

2.2 Divieto di fumo agli Eventi  

Ai Visitatori non sarà consentito fumare durante Eventi aventi luogo al chiuso a meno che vi siano luoghi specificamente identificati come “area fumatori”. Sulla Piazza Grande, il Festival assume ragionevoli misure per informare i Visitatori del divieto di fumo agli Eventi, ma non può garantire che sia rispettato da tutti. 

2.3 Film e video 

La registrazione di (parti di) un Evento in modo professionale e/o commerciale, sia che ciò avvenga fotografando, riprendendo, registrando audio e/o immagini, sia tramite la ristampa e/o la copia degli opuscoli dei programmi, dei poster e di altri stampati non è consentita senza la previa autorizzazione, scritta ed esplicita, del Festival. 

2.4 Sicurezza 

Il Festival e il personale addetto alla sicurezza con il quale il Festival ha stipulato un contratto di partenariato hanno il diritto di controllare il contenuto delle borse dei Visitatori all’ingresso ad ogni Evento. Se richiesto da esigenze di sicurezza, il Festival ha diritto di perquisire il corpo di un Visitatore prima che questi acceda ai luoghi o durante un Evento. Per ragioni di sicurezza il Festival ha il diritto di rimuovere bagagli incustoditi e di controllarne i contenuti. 

I Visitatori non potranno portare con sé attrezzature professionali per fotografare o effettuare riprese, attrezzature per la registrazione audio e/o di altra natura, bicchieri di vetro, bottiglie di plastica, stupefacenti, lattine, fuochi d’artificio, bastoni, catene, gas esilarante, animali, armi e/o altri oggetti pericolosi (compresi, a titolo puramente esemplificativo, bombolette spray o gas lacrimogeni), o altri articoli che, secondo il punto di vista del personale di sicurezza, degli agenti di polizia, dei dipendenti del Festival e/o di altre autorità competenti, siano considerati riprodurre testi, immagini o forme discriminatori o provocatori sia nei loro confronti sia nei confronti di altre persone, esserne in possesso nella sede di un Evento, o fare uso di suddetti oggetti prima o durante un Evento, pena il sequestro. Gli oggetti sequestrati non saranno restituiti. I Visitatori non potranno portare proprie bevande o proprio cibo ad un Evento, eccezion fatta per quelli aventi luogo in Piazza Grande, dove ai Visitatori è consentito portare bottiglie di plastica, cibo e bevande. 

Nel rispetto dello spirito di sostenibilità che anima il Festival, i Visitatori dovranno depositare i rifiuti, compresi i resti dei cibi e delle bevande consumati, negli appositi contenitori. 

Inoltre, è proibito attentare alla salute o alla sicurezza propria o altrui o fare del male ad altri. È vietato arrampicarsi su impianti di illuminazione, recinzioni, tetti, passerelle, sistemi di canalizzazione, o su qualsiasi attrezzatura o edificio presente nel luogo in cui si tiene un Evento. 

La distribuzione di volantini, depliant e/o oggetti ad un Evento e nelle sue immediate vicinanze è vietata a meno che il Festival non l’abbia consentita con un’autorizzazione scritta.  

2.5 Furto 

Il Festival non si assume responsabilità per la perdita di effetti personali da parte dei Visitatori. Gli oggetti rinvenuti nei luoghi del Festival saranno depositati presso il banco oggetti smarriti situato presso il Festival Center della SES. 

2.6 Tecnologia informatica 

Facendo uso della rete Wi-Fi pubblica del Festival a cui si può accedere in svariati luoghi del Festival, il Visitatore accetta le presenti GTC. Il Wi-Fi ha lo scopo di consentire la navigazione in Internet e l’uso delle app. Il Festival non è responsabile dei contenuti dei siti web visitati dagli utenti mentre utilizzano il Wi-Fi. Il Festival potrà, a proprio insindacabile giudizio, limitare l’accesso a determinate funzionalità e a determinati siti web. 

Oltre a quanto sopra esposto, il Festival non garantirà un accesso ininterrotto alla rete Wi-Fi e potrebbe sospendere il servizio in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione. Il Visitatore è cortesemente pregato di ricordare che la rete Wi-Fi non è una rete sicura e il Festival non è responsabile della sicurezza delle informazioni e dei dati che trasmette utilizzando la sua rete Wi-Fi. Il Festival non è responsabile della precisione di informazioni o dati ottenuti attraverso Internet utilizzando la sua rete Wi-Fi. 

I Visitatori accettano di tenere indenne e sollevare da responsabilità il Festival, le sue società controllate e consociate, i suoi funzionari, dirigenti, agenti e dipendenti da e nei confronti di qualsiasi forma di responsabilità civile, reclamo, richiesta di risarcimento di perdite o danni (ivi compreso il pagamento di spese legali), costi e altre spese, qualunque causa essi abbiano, che potrebbero insorgere da o in relazione a un accesso improprio o non autorizzato alla rete Wi-Fi del Festival da parte loro e/o da una violazione da parte loro delle presenti GTC. 

Facendo uso della rete Wi-Fi del Festival lei accetta anche quanto disposto dalla Politica sulla protezione dei dati e sulla privacy del Locarno Film Festival

2.7 Misure di sicurezza sanitaria per Locarno74 

A fronte della situazione attuale dovuta al COVID-19 e in previsione della possibile adozione di ulteriori misure di contenimento della pandemia da parte dell’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP), il Festival registrerà le coordinate di contatto dei Visitatori in occasione di ciascuna delle loro visite a un suo Evento o fruizione di suoi Servizi. 

Il Festival conserverà i dati per contattare i Visitatori e la memorizzazione del numero del posto in cui erano seduti (se ciò è possibile) per 14 giorni. Questi dati saranno resi disponibili se le autorità sanitarie ne faranno richiesta; detta richiesta potrà essere avanzata in caso di possibile contatto con soggetti risultati positivi al COVID 19. Le autorità potranno contattare i Visitatori e ordinare che si sottopongano alla quarantena. 

I Visitatori saranno considerati i referenti per tutti i partecipanti alla manifestazione (vale a dire ulteriori Visitatori) che utilizzeranno i biglietti associati all’ordine originario dei Visitatori. I dati personali dei Visitatori non saranno utilizzati per altro motivo e saranno distrutti trascorsi 14 giorni dalla loro ultima visita. 

In caso di ritardi rispetto all’orario indicato sul biglietto elettronico, il Festival si riserva il diritto di assegnare il posto ad altri Visitatori. 

I Visitatori devono essere consapevoli delle misure sanitarie adottate e acconsentono a partecipare agli Eventi e a utilizzare i Servizi in totale assenza di sintomi del Covid-19. All’atto della prenotazione per un gruppo di Visitatori, la persona che effettua la prenotazione informerà gli altri membri del gruppo che potranno partecipare alla proiezione soltanto se sono completamente privi di sintomi di Covid-19. 

I Visitatori devono essere consapevoli che il Festival si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prenotazione in caso di comportamento improprio, in particolar modo per evitare che vengano effettuate delle prenotazioni gratuite senza l’intenzione di partecipare effettivamente agli Eventi o di fruire dei Servizi. 

Quando la partecipazione a un Evento o l’uso di un Servizio sono collegati alla presentazione di un certificato Covid valido, nel caso dei Visitatori non presentassero detto certificato, sarà loro vietato l’ingresso o sarà loro richiesto di lasciare l’Evento. 

I Visitatori sono consapevoli che sarà loro negato l’ingresso a un Evento o che sarà loro richiesto di lasciarlo se: 

 

  • rifiutano di rispettare i protocolli di sicurezza o di ottemperare ai requisiti adottati dal Festival in materia di COVID-19; 
  • rifiutano di rispettare tutte le ragionevoli istruzioni in materia di salute e sicurezza date dal personale del Festival; 
  • rifiutano di fornire al Festival informazioni per essere rintracciati corrette e precise se esse vengono richieste; 
  • mostrano, ad avviso del personale del Festival, sintomi di COVID-19. Detti sintomi includono febbre, brividi o sudorazione, tosse, mal di gola, fiato corto, rinorrea o anosmia; 
  • ad essi è stato richiesto di rimanere in isolamento a seguito di una diagnosi di COVID-19 o è stato indicato di rimanere in quarantena perché entrati a contatto diretto con un soggetto affetto da COVID-19. 

Nelle circostanze sopra ricordate, i biglietti non saranno sostituiti o rimborsati (a meno che ciò non sia richiesto dalla legge). Vengono fatti salvi l’applicazione di ulteriori diritti e la possibilità di avanzare richieste di risarcimento danni per via della violazione delle disposizioni contenute nel presente paragrafo.  

3. Biglietti

3.1 Premessa 

Il Festival gestisce l’organizzazione delle vendite dei biglietti ai Visitatori (a cui di seguito si fa riferimento con il termine “Acquirente” o “Acquirenti”) con la denominazione commerciale "Locarno Film Festival", in occasione di alcuni eventi sarà utilizzata la denominazione "Primavera Locarnese".  

3.2 Ambito di applicazione e conclusione del contratto 

Le presenti disposizioni sono valide per tutti i servizi offerti dal Festival alla Biglietteria del Locarno Film Festival, online e in loco. Gli Acquirenti potranno ordinare articoli online attraverso il Sito Web (e anche attraverso l’app del Festival) – per quanto concerne Eventi che si tengono in Piazza Grande, ingressi giornalieri e copie del catalogo ed Eventi organizzati da Primavera Locarnese – utilizzando il servizio print@home, dal momento che il Festival è partner contrattuale dell’Acquirente. 

3.3 Conclusione del contratto e fornitura di biglietti elettronici 

A. Clausole di carattere generale 

Le informazioni fornite sul Sito web non costituiscono un’offerta ai sensi di quanto disposto dal Codice delle obbligazioni svizzero, ma unicamente un invito all’Acquirente a inoltrare un ordine. 

L’Acquirente trasmette il proprio ordine compilato in ogni sua parte al Festival attraverso il Sito web. In ciascun singolo ordine potranno essere acquistati fino a 6 (sei) biglietti, a seconda della disponibilità, utilizzabili dall’Acquirente di un biglietto e da suoi amici o conoscenti. Ulteriori restrizioni, in particolar modo la proibizione della rivendita di biglietti a soggetti non appartenenti alla cerchia di amici e conoscenti, potranno trovare applicazione a singoli casi. 

B. Accettazione di ordini di biglietti elettronici, consegna elettronica, stampa 

Il Festival accetta l’ordine effettuato dall’Acquirente inviandogli/le – al completamento del processo di inoltro dell’ordine online – il biglietto elettronico in formato PDF all’indirizzo e-mail fornito dall’Acquirente durante il processo di inoltro dell’ordine. Il biglietto elettronico potrà essere stampato o salvato sui dispositivi dei Visitatori direttamente dal Sito web o dall’app ufficiale una volta che la transazione sarà stata completata. 

Dopo aver ricevuto la versione elettronica del biglietto, l’Acquirente lo salva su un dispositivo o lo stampa in autonomia mantenendone inalterati dimensioni e formato, su un foglio A4 di carta bianca utilizzando una stampante laser o a getto d’inchiostro. 

Il biglietto elettronico stampato, nel caso lo sia, deve essere conservato con attenzione fino alla data dell’Evento e al momento dell’uso non deve apparire danneggiato, in particolare nell’area del codice QR, in alcun modo che potrebbe evitarne o impedirne l’esame e il controllo all’ingresso all’Evento. Se il biglietto elettronico è stato danneggiato in questo modo, il detentore non ha diritto ad essere ammesso all’Evento e/o al rimborso del prezzo pagato dall’Acquirente. 

L’Acquirente potrà stampare il biglietto elettronico una sola volta. Qualsiasi forma di duplicazione, copia, alterazione o falsificazione del biglietto elettronico o di divulgazione elettronica del file PDF è espressamente vietata. 

C. Indirizzi scorretti per i biglietti elettronici 

In caso di discrepanze tra il(i) biglietto(i) ordinato(i) dall’Acquirente e il(i) biglietto(i) visualizzato(i) o recapitato(i) elettronicamente al termine della transazione, l’Acquirente deve contattare tempestivamente il Festival e, in ogni caso, prima delle 19.00 della sera per la quale il(i) biglietto(i) è(sono) stato(i) acquistato(i), telefonando al seguente numero: +41 91 756 21 21. La mancata comunicazione al Festival di tali evenienze sarà considerata la prova che l’Acquirente ha accettato il(i) biglietto(i). 

3.4 Pagamento 

Il Pagamento viene effettuato addebitando l’importo dovuto alla carta di credito indicata nel processo di inoltro dell’ordine per gli ordini online oppure in contanti alla biglietteria del Festival in caso di ordini fatti in loco. 

3.5 Sostituzione, resi, trasferibilità e rivendita di biglietti 

A. Disposizioni di carattere generale 

I biglietti non possono essere rimborsati, resi o sostituiti dopo essere stati pagati e non si può recedere dal contratto di vendita tranne nel caso in cui un Evento sia annullato, come descritto nell’articolo seguente. La prenotazione dei posti a sedere è garantita solo fino all’orario indicato sul biglietto elettronico. In ogni caso, l’accesso alle sale cinematografiche non sarà consentito dopo l’inizio della proiezione.  

B. Rinvio di un Evento 

Nel caso un Evento sia rinviato, i biglietti rimarranno validi e potranno essere utilizzati nella nuova data e nella nuova sede dell’Evento, qualunque sia stato il motivo del rinvio, ma non potranno essere restituiti o sostituiti. 

C. Annullamento di una proiezione 

Il rimborso dei biglietti elettronici in caso di annullamento di un Evento avrà luogo in automatico a beneficio dell’Acquirente mediante accredito sulla carta di credito utilizzata durante il processo di inoltro dell’ordine dell’ammontare dell’importo pagato originariamente. Il diritto a un rimborso spetta esclusivamente all’Acquirente indicato sul biglietto elettronico e non è trasferibile. 

D. Trasferibilità e rivendita dei biglietti del Festival 

È proibito, senza previo consenso scritto del Festival, rivendere, direttamente o indirettamente i biglietti del Festival. 

Ai Visitatori non è consentito comprare o vendere biglietti in alcun altro luogo diverso dai canali di vendita ufficiali. 

3.6 Perdita o danneggiamento 

In caso di perdita di un biglietto elettronico o danneggiamento dello stesso, l’Acquirente potrà ristampare il medesimo biglietto elettronico. Deve tuttavia prestare la massima attenzione alle disposizioni esposte di seguito. In casi di questo tipo il biglietto elettronico danneggiato deve essere distrutto immediatamente. Se, al momento della perdita o del danneggiamento del biglietto, l’Acquirente ha cancellato e/o non è più in possesso del file PDF, deve comunicare tempestivamente al Festival la perdita o il danneggiamento del biglietto. Il Festival invierà all’Acquirente un nuovo file PDF e manterrà il diritto di annullare il biglietto perduto o danneggiato, ma non è obbligato a farlo. L’Acquirente deve essere consapevole che l’annullamento di un biglietto elettronico non è sempre tecnicamente possibile. 

3.7 Rifiuto di ammettere il detentore di un biglietto elettronico a un Evento 

Il Festival ha il diritto di rifiutare l’ammissione a un Evento se circolano molteplici stampe, duplicati, copie o imitazioni di un biglietto elettronico e a un soggetto in possesso di un duplicato, di una copia o di un’imitazione del biglietto elettronico in questione sia già stato consentito di accedere all’evento. Il detentore di un biglietto elettronico al quale sia stata rifiutata l’ammissione all’Evento per la summenzionata ragione non avrà diritto ad alcun tipo di rimborso. 

L’accesso al settore riservato è garantito unicamente se in possesso di un biglietto d’ingresso valido, che deve essere mostrato all’ingresso in versione stampata oppure su un supporto digitale. 

3.8 Protezione dei dati 

Per semplificare gli acquisti sul Sito web senza che si verifichino inconvenienti inopportuni, il Festival richiede la comunicazione di informazioni elementari come il nome, l’indirizzo, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail dell’Acquirente, oltre alle coordinate della carta di credito dell’Acquirente e ad alcune informazioni in relazione a ordini e consegne. Il Festival comunica dati personali a proprie società consociate o ad aziende o soggetti affidabili affinché li elaborino per suo conto, secondo le istruzioni impartite dal Festival e conformemente a quanto disposto dalla Policy sulla protezione dei dati e sulla privacy del Festival. Per rispettare le misure di sicurezza sanitaria adottate come conseguenza della pandemia di COVID-19 sono applicate disposizioni speciali, tutte contenute nella citata Policy sulla protezione dei dati e sulla privacy. 

4. Accrediti

4.1 Premessa 

Il Festival gestisce l’organizzazione dei biglietti, degli abbonamenti e degli accrediti (a cui di seguito si fa riferimento con il termine “Accrediti”) per i Visitatori con la denominazione commerciale "Locarno Film Festival" e per taluni eventi con la denominazione "Primavera Locarnese". 

Le seguenti disposizioni, fatta eccezione per articoli soggetti ad acquisto, sono applicabili anche ad accrediti offerti su base non commerciale dal Festival ai suoi ospiti oltre che ai partner e agli sponsor del Festival. 

4.2 Conclusione del contratto e fornitura 

A. Disposizioni di carattere generale 

Le informazioni fornite sul Sito web non costituiscono un’offerta ai sensi di quanto disposto dal Codice delle obbligazioni svizzero, ma unicamente un invito ai Visitatori a inoltrare l’ordine di un Accredito. 

I Visitatori trasmettono i propri ordini interamente compilati al Festival attraverso il Sito web e dichiarano di riportare in modo veritiero tutte le informazioni comunicate relativamente alla propria situazione professionale, come necessario per ottemperare alle condizioni applicate alla loro categoria di Accredito. 

B. Accettazione di ordini di Accredito 

Il Festival accetta l’ordine effettuato dal Visitatore inviandogli/le – al completamento del processo di inoltro dell’ordine online – un’e-mail all’indirizzo fornito dal Visitatore durante il processo di inoltro dell’ordine. 

Quando l’ordine è stato accettato ed elaborato dal Festival, il Visitatore riceve al medesimo indirizzo e-mail una richiesta di pagamento. Effettuato il pagamento, il Festival invierà una conferma dell’Accredito contenente il codice di prenotazione che consente ai Visitatori di prenotare i propri posti all’Evento. Per Locarno74, il badge di Accredito fisico avrà unicamente un valore simbolico. 

C. Prenotazione di posti a sedere in qualità di detentore di un Accredito 

Dopo aver prenotato il posto come descritto al soprariportato punto 4.2.B, il Visitatore riceve un codice di prenotazione che consente di accedere alla biglietteria online del Sito web e di prenotare dei biglietti gratuiti per le proiezioni, i quali poi dovranno essere scansionati all’ingresso dell’Evento per poter accedere allo stesso. Il codice di prenotazione può essere memorizzato sui dispositivi dei Visitatori oppure stampato. Le disposizioni concernenti i biglietti elettronici riportate al punto 3.3.B e seguenti sono applicabili anche alla prenotazione di posti a sedere da parte di detentori di Accrediti. 

La prenotazione di posti a sedere è garantita soltanto fino all’orario indicato sul biglietto elettronico. In ogni caso, l’accesso alle sale cinematografiche non sarà consentito dopo l’inizio della proiezione. 

4.3 Pagamento 

Il pagamento avviene mediante addebito sulla carta di credito le cui coordinate sono indicate durante il processo di inoltro dell’ordine per gli ordini online o in contanti alle biglietterie del Festival in caso di ordini effettuati in loco. 

4.4 Sostituzione, reso, trasferibilità e rivendita di biglietti 

A. Disposizioni di carattere generale 

Gli Accrediti non possono essere rimborsati, resi o sostituiti una volta che sia stato effettuato il pagamento e non si può recedere dal contratto di vendita tranne nel caso in cui un Evento sia annullato, come descritto nell’articolo riportato di seguito. 

 

B. Trasferibilità e rivendita di Accrediti 

Gli Accrediti (con l’eccezione dei biglietti omaggio e dei badge VIP) sono personali e non cedibili. Lo stesso vale per i codici di prenotazione per partecipare agli eventi della 74a edizione del Festival. 

4.5 Perdita o danneggiamento 

In caso di perdita o danneggiamento di un Accredito sarà addebitato un costo di CHF 20.00 per la creazione di un nuovo badge fisico attestante l’Accredito. 

4.6 Rifiuto di ammissione a un Evento del detentore di un Accredito 

Il Festival ha il diritto di rifiutare l’ammissione a un Evento se circolano duplicati, copie o imitazioni di un Accredito e a un soggetto in possesso di un duplicato, di una copia o di un’imitazione dell’Accredito sia già stato consentito di accedere all’evento. Il detentore di un Accredito al quale sia stata rifiutata l’ammissione all’Evento per la summenzionata ragione non avrà diritto ad alcun tipo di rimborso. Lo stesso vale se un Visitatore condivide con un terzo il proprio codice di prenotazione personale. 

L’accesso al settore riservato è garantito unicamente se in possesso di un Accredito valido e della prenotazione di un posto a sedere (attestata da un codice QR) che consente l’accesso a settori specifici. 

4.7 Protezione dei dati 

Per semplificare il processo di Accredito senza che si verifichino inconvenienti inopportuni, il Festival richiede la comunicazione di informazioni elementari come il nome, la data di nascita, l’indirizzo, il titolo professionale, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail del Visitatore, oltre alle coordinate della sua carta di credito e ad alcune informazioni in relazione a ordini e consegne. Il Festival comunica dati personali a proprie società consociate o ad aziende o soggetti affidabili affinché li elaborino per suo conto, secondo le istruzioni impartite dal Festival e conformemente a quanto disposto dalla Policy sulla protezione dei dati e sulla privacy del Festival. Delle disposizioni speciali, tutte contenute nella citata Policy sulla protezione dei dati e sulla privacy, sono applicate per rispettare le misure di sicurezza sanitaria adottate come conseguenza della pandemia di COVID-19. 

5. La Locarno Boutique – resi e rimborsi

Tutti i prodotti acquistati presso la Locarno Boutique, online o fisicamente, potranno essere restituiti dal cliente (a cui di seguito si farà riferimento con il termine il “Cliente”) entro 30 giorni solari. Come data del reso si considererà la data del timbro postale o quella in cui l’articolo è restituito. 

Per poter essere reso l’articolo non deve essere stato utilizzato e deve essere contenuto nella confezione originale. Non si accetterà la restituzione di quanto elencato di seguito: 

  • prodotti danneggiati; 
  • prodotti non contenuti nella loro confezione originale; 
  • prodotti privi di alcuni dei loro accessori; 
  • software scaricabili; 
  • buoni regalo; 
  • prodotti deperibili come cibo, fiori, quotidiani o riviste; 
  • capi di biancheria intima o prodotti sanitari, materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. 

Il prodotto dovrà essere inviato per posta, corredato del suo giustificativo d’acquisto a: Locarno Film Festival, via Franchino Rusca 1, 6600 Locarno. Le spese postali per la spedizione dei prodotti resi sono a carico del Cliente. 

Ricevuto e ispezionato il reso, il Festival informerà il Cliente in merito all’accettazione o al rifiuto della sua richiesta di reso. Se la richiesta è approvata, il prezzo pagato sarà rimborsato e un credito sarà applicato automaticamente al metodo di pagamento originario utilizzato. 

6. Annullamento del Festival, di suoi Servizi o di un Evento per una causa di forza maggiore

L’annullamento della 74a edizione del Festival ad opera di una legge, di un decreto o di una disposizione emessi da un’autorità locale, cantonale, federale o internazionale nell’ambito di una situazione emergenziale o per cause di forza maggiore (tra le altre, ma senza che ciò abbia carattere esaustivo, situazioni derivanti da un’epidemia o da una pandemia, in particolar modo connesse con il COVID-19 e le sue conseguenze) determinerà il recesso automatico da qualsivoglia relazione contrattuale con i suoi Visitatori senza ulteriori conseguenze per il Festival. 

Anche laddove siffatte leggi, decreti o disposizioni non fossero adottati da un’autorità competente, il Festival potrà, in qualsiasi momento e quando le circostanze lo impongano, per motivi di urgenza, necessità o salvaguardia di prevalenti interessi di carattere pubblico o privato (in particolare tenendo in considerazione, tra l’altro, il COVID-19 e le sue conseguenze), annullare la 74a edizione del Festival, in tal modo recedendo dalla relazione contrattuale con i suoi Visitatori, senza ulteriori conseguenze per il Festival. 

Il Festival potrà, in qualsiasi momento e quando le circostanze lo richiedano, per motivi di urgenza, necessità o salvaguardia di prevalenti interessi di carattere pubblico o privato modificare la formula in cui proporre la 74a edizione del Festival (tra le altre opzioni, a titolo meramente esemplificativo, ricorrendo ad alternative digitali o adottando un programma ristretto). In siffatta eventualità, il Festival si impegna a informare tempestivamente i Visitatori i cui obblighi rimarranno totalmente in essere, nella misura in cui i loro diritti non siano sensibilmente limitati. 

I Visitatori in possesso di voucher per biglietti o abbonamenti non saranno risarciti, la validità del voucher sarà invece prolungata fino alla successiva edizione del Festival. 

7. Il Sito web

7.1 Funzionalità 

Il Festival adotta tutta la ragionevole attenzione per garantire che le informazioni fornite dal Sito web siano complete, accurate e aggiornate. Tuttavia il Festival non può rispondere in merito alla completezza, alla precisione e all’aggiornamento delle informazioni riportate sul Sito web o per errori nella trasmissione dei dati e declina qualsiasi responsabilità per danni o complicazioni da ciò insorgenti, nella misura in cui detti danni o complicazioni non siano intenzionalmente causati o insorgano da gravi negligenze da parte del Festival. Considerate le caratteristiche tecniche di Internet, il Festival non offre garanzie che i servizi erogati tramite Internet concernenti Eventi del Festival non siano privi di errori o di interruzioni. Il Festival non è in grado di escludere la possibilità di interferenze illegali nei confronti del sistema EDP (ossia di elaborazione elettronica dei dati) o di utilizzo illecito da parte di soggetti non autorizzati di dati forniti dagli Acquirenti dei biglietti e non potrà in alcun caso esserne ritenuto responsabile, declinando qualsivoglia responsabilità per eventuali danni da ciò insorgenti. Inoltre il Festival non sarà considerato responsabile per eventuali danni causati al sistema EDP dell’Acquirente dall’uso del Sito web e in particolare respinge qualsiasi responsabilità per danni che potranno essere causati al sistema EDP dei Visitatori da malware come virus, worm e trojan. L’Acquirente usa i propri hardware (compresa la stampante), i propri software operativi e i propri dispositivi di telecomunicazione per fare uso dei Servizi del Festival interamente a proprio rischio. L’Acquirente accetta che il Festival non sia obbligato a supportare software, piattaforme o sistemi operativi di un determinato tipo o a garantire di supportarli in futuro. 

7.2 Protezione del diritto d’autore relativo al Sito web e al suo contenuto 

Tutti i contenuti del Sito web sono tutelati da diritto d’autore e, a meno che non sia specificamente dichiarato diversamente, appartengono esclusivamente e interamente al Festival. Il Sito web potrebbe contenere indicazioni concernenti diritti di protezione di terzi e uso da parte di terzi che devono essere parimenti rispettati. La riproduzione, per intero o in parte, la divulgazione, la trasmissione per via elettronica o tramite altri mezzi, l’alterazione, il collegamento o l’uso per fini di carattere pubblico o commerciale del sito web del Festival senza la previa autorizzazione scritta del Festival sono proibiti. 

Tutti i contenuti in formato elettronico e/o riportati sul Sito web sotto forma di testi, grafica, loghi, pulsanti con icone, immagini, file audio, download digitali, archivi dati e software sono proprietà del Festival e protetti dalle norme sul diritto d’autore. Qualsiasi utilizzo non autorizzato o illecito è perseguibile per legge. 

8. Responsabilità civile e penale

Nella misura consentita dalle leggi vigenti, il Festival declina qualsiasi responsabilità, anche per casi di colpa, danni materiali, lesioni o altri danni alle cose nei confronti di Visitatori o detentori di biglietti risultanti dall’organizzazione di un Evento o dall’erogazione di Servizi. In particolare il Festival non sarà ritenuto responsabile o perseguibile in alcun modo per danni causati dall’annullamento o da un’organizzazione scadente di un Evento o dalla prestazione insoddisfacente di Servizi. 

Si fanno salvi l’esercizio di ulteriori diritti e la richiesta di risarcimenti derivanti da violazioni delle GTC. 

9. Esercizio di diritti, clausola liberatoria, diritto applicabile e foro competente

Il fatto che il Festival potrebbe non avvalersi di uno dei diritti o non applicare una delle disposizioni enunciati nelle presenti GTC non può essere considerato una rinuncia ad avvalersi dell’esercizio di detti diritti. Se una clausola delle GTC dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale, le rimanenti disposizioni continueranno a essere produttive di effetti. 

Gli obblighi di legge non specificati nelle presenti GTC sono disciplinati dal diritto svizzero e saranno interpretati conformemente ad esso. I tribunali ordinari di Locarno-Città hanno giurisdizione esclusiva di comporre qualsivoglia controversia insorga in virtù delle presenti GTC o in relazione ad esse. 

10. Modifiche e adeguamenti delle GTC

Il Festival ha il diritto di correggere o modificare le GTC in qualsiasi momento. Le modifiche apportate alle presenti GTC saranno pubblicate sul Sito web.